Réceptionniste Nuit H/F - Ibis Budget

DEVENEZ RECEPTIONNISTE DE NUIT EN HOTELLERIE POUR LE GROUPE ACCOR
Avec l'hôtel Ibis Budget de Romorantin.
Vous bénéficierez d'une formation en interne de 2 mois suivi d'un CDI.

Vos missions seront :

- Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, sanitaires)
- Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
- Participe à la fidélisation de la clientèle existante
- Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d'hôtel
- Chargé de la facturation et de l'encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Peut-être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière
- Peut être amené à assurer le contrôle des livraisons

Vous êtes à l'écoute des clients, bienveillant, respectueux, et aimez le travail en équipe
35h semaine modulable

Vous pouvez vous présenter à l'hôtel ou candidater par mail

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Créer, organiser ou coordonner un évènement, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.