Réception Client & Entretien des Locaux H/F - Bastide du Regent

Nous recherchons une personne sérieuse et motivée pour un contrat à durée déterminée de juillet à décembre 2025, afin de gérer la réception des clients et l'entretien des locaux lors de nos événements (mariages, séminaires, etc.).
Vous serez le premier contact de nos hôtes :
- Accueil des clients et prestataires à leur arrivée.
- Réponse aux demandes, anticipation des besoins et garantie du bien-être des clients durant leur séjour.
- Surveillance des enfants pendant les événements, si besoin.
- Suivi des directives du Directeur de Maison pour assurer une prestation de qualité.
- Entretien et nettoyage : 5 chambres, salles de bain et salle d'évènement, pour maintenir un cadre impeccable et soigné.

Temps plein - 35h/semaine réparties comme suit :
- Vendredi : 15h-19h
- Samedi : 12h-20h
- Dimanche : 08h-16h
- Lundi : 09h-15h
- Mardi : 09h-15h
- Mercredi : 08h-11h

Jour de repos : Jeudi

Poste logé sur place.

Profil recherché :
Nous recherchons une personne :

- Ponctuelle, dynamique, souriante et rigoureuse.
- Avec une excellente présentation et un sens de l'hospitalité développé.
- Véhiculée, pour garantir une flexibilité optimale.
- Parlant impérativement le français, l'anglais ainsi que le Turc.
- À l'aise avec la présence d'enfants, capable de faire preuve de vigilance et de bienveillance.
Une expérience dans la garde ou l'encadrement d'enfants est exigée.

Avec une expérience en relation client ou hôtellerie, appréciée mais non obligatoire si forte motivation.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer la confidentialité des informations des clients, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.