Agent de Réservation et Commandes de Prestations H/F - Flyops

Sous l'autorité du Directeur des opérations sol, vous serez formé à nos procédures afin de
réserver et commander à distance les services de prestation nécessaires aux avions avant et après le décollage :
- Commandes et suivi des prestations auprès de nos sous-traitants dans tous les aéroports du monde.
- Réservation traiteurs, nettoyage, place parking, autorisations pour l'avions et hôtels, transports pour les équipages.
- Répondre aux appels téléphoniques et emails en Français et en Anglais des clients et des fournisseurs avec une haute qualité de service.
- Gestion de la relation clients.
Chaque vol traité est unique donc chaque dossier l'est aussi permettant de stimuler vos journées de travail.
- Amplitude horaire pour ce poste de h24.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Bonne expression orale et écrite en FRANCAIS, Bonne expression orale et écrite en ANGLAIS, Maîtrise du Pack Office

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.