Réceptionniste de Nuit H/F - Best Western Plus

Au sein d'un établissement hôtelier 4*, vous assurez la réception en poste d'accueil : réception des clients départ clients, Check-in / Check-out.

Horaires : 22h30 / 7h00

Anglais correct exigé.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Aisance dans le domaine informatique

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.