Technicien Support Logiciels Métiers H/F - Agence Publique de Gestion Locale

L'Agence L'Agence Publique de Gestion Locale (APGL) recrute au sein du Service Intercommunal du Numérique un technicien support logiciels métiers H/F.
(Emploi ouvert sur les cadres d'emploi des adjoints techniques et adjoints administratifs, sur les grades de technicien, technicien principal de 2ème classe, rédacteur et rédacteur principal de 2ème classe)
Recrutement ouvert aux fonctionnaires titulaires ou lauréats du concours, à défaut aux contractuels (Art. L332-8 disposition 2 du Code général de la fonction publique).

Missions principales :
Sous l'autorité du responsable du service et de son adjoint, il/elle prendra en charge :
- L'aide aux collectivités adhérentes au Service,
- L'installation des logiciels professionnels publics (paie, comptabilité, dette, emprunt, budget, élections, état-civil,.) et la formation des agents des collectivités sur ces logiciels,
- L'assistance téléphonique quotidienne sur ces mêmes logiciels.

Qualification :
- Bac +2 minimum dans le domaine informatique ou comptabilité/gestion.

Compétences :
- Maîtrise de l'outil et de l'environnement informatiques,
- Qualités relationnelles et pédagogiques : le service est en contact permanent avec les agents des collectivités,
- Goût du travail en équipe : l'agent intervient au quotidien en étroite collaboration avec ses collègues,
- Investi et doté du sens du service public : l'Agence intervient uniquement auprès des collectivités et les agents sont en lien direct avec les services,
- Rigueur et autonomie,
- Disponibilité.
La connaissance des métiers des collectivités, des logiciels métiers Cosoluce ainsi que de l'environnement SQL et des réseaux seraient un plus.

Conditions d'exercice et avantages :
- Permis B indispensable car déplacements en collectivités sur l'ensemble du département,
- Possibilité de télétravail (1 jour par semaine),
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire (IFSE + CIA),
- CNAS, CAS, participation aux mutuelles santé et prévoyance,
- 12 jours RTT.

Le poste est basé à Pau et à pourvoir le 1er juillet 2025 - Forclusion des candidatures au 16 mai

Experience : Débutant accepté

Compétences : Support client à distance, Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs, Connaissance de l'environnement territorial, Savoir communiquer clairement

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.