Assistant - Assistante Export H/F - Pôle Emploi

Le/la Coordinateur ADV Export (H/F) aura les missions suivantes :

Assurer une communication régulière et efficace avec les clients internationaux de sa zone. Réponses aux questions diverses (marketing, communication, produits, qualité...) en collaboration constante avec les services internes concernés.

Participation au showroom parisien : préparer les dossiers showroom et assister ponctuellement les commerciaux pendant les ventes des collections deux fois par an.

Supervision des commandes clients et prise de commandes de réassorts.

Organisation des expéditions et gestion des modalités d'expédition internationales et de la documentation.

Gestion des retours / litiges.

Analyse des résultats de la zone et statistiques.

Coordination des ouvertures de nouvelles Franchises.

Suivi comptable (suivi des paiements, validation des relances.) et facturation.

Suivi des rapports de CA des boutiques franchisées à l'international.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'habillement et de chaussures

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.