Formation Téléconseiller H/F - Tessi Documents Services Centre de Relat

Nous recrutons les futurs téléconseillers H/F pour notre entreprise située à METZ Technopole

Après une FORMATION REMUNEREE de téléconseiller H/F de 231 heures (Indemnités selon votre situation au regard de France Travail) dont une immersion en entreprise de 49 heures, un CDI vous sera proposé sous les conditions suivantes :

- Avoir été présent(e) à la formation et à l'immersion en entreprise
- Avoir réussi les évaluations en cours de formation (exercices pratiques)

Votre profil :
Vous avez le sens du service client et souhaitez vous orienter ou vous reconvertir sur un poste de Téléconseiller H/F, aucune expérience dans le domaine n'est nécessaire. JCD Formation se chargera de valider avec vous votre projet professionnel ou votre souhait de reconversion et de vous former à ce nouveau métier avant de vous placer en immersion.

Les postes proposés à l'issue de la formation consistent à réceptionner des appels entrants pour renseigner des usagers/clients. Pas d'appels sortants ni de prospection à effectuer.
Les postes sont basés à METZ dans un centre de relation clients (accessible aisément en transport en commun).
La formation se déroulera à METZ secteur Gare dans des locaux également accessibles en transport en commun.

Période de formation : du 12/05 au 27/06
Horaires : 8H20-12H30 et 13H30-16H30
Embauche le 30/06/25

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez pas à nous contacter en nous adressant votre candidature.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Relayer de l'information, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Goût de la relation clients

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels