Chargé de Clientèle H/F - Tecnifibre

Contrat : CDI
Lieu : Feucherolles (78)
Date : à partir de mai/juin 2025
Service : Administration des Ventes

Vos missions principales seront les suivantes :
Vous êtes intégré(e) au sein du département Administration des Ventes et reportez au Manager ADV Pays Directs. Vous travaillez avec nos clients France mais aussi avec quelques clients européens et des grands comptes. Votre rôle consiste à :

- Assurer le traitement, la saisie et le suivi des commandes,
- Organiser le transport et assurer le suivi des livraisons,
- Assurer la facturation selon le cahier des charges et les conditions commerciales,
- Assister les forces de ventes et les Directeurs commerciaux sur différentes missions,
- Participer au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client,
- Participer à la relance clients avec le service comptabilité,
- Participer à la gestion des litiges en relation avec le service commercial et le service après-vente,
- Participer à la gestion des contrats de partenariat Clubs sur le plan administratif et au traitement des expéditions,
- Assurer le traitement des commandes B2B et participer au développement du site B2B.

Le poste est basé à Feucherolles (78).
Il est nécessaire d'être en possession d'un moyen de locomotion autonome du fait de l'absence de transport en commun à proximité de l'entreprise.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.