Technicien Helpdesk H/F - ADEC

Travailler à quelques minutes des plages sous le soleil de Montpellier au sein d'une société où la bonne humeur et l'entraide règnent, ça vous tente ?

L'ADEC recrute un nouveau collaborateur en CDI au sein de l'équipe support qui se compose actuellement de 5 personnes.

Côté entreprise :

L'ADEC crée et développe des solutions informatiques dédiées aux activités des Commissaires de Justice, de la dématérialisation des flux à l'automatisation des tâches.

Vos missions au quotidien :

Après une formation et un accompagnement par les membres de l'équipe support, vos principales missions s'articuleront autour de la gestion du back-office et du front-office :

Côté back-office :

- Vérification des banques (gestion et alimentation d'un fichier suite à la recherche d'informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés)

- Vérification des flux EDI (gestion et alimentation d'un fichier suite à la recherche d'informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés)

- Traitement des anomalies / erreurs et échanges avec les donneurs d'ordre

- Mise à jour documentaire en cas d'évolution de procédure

- Gestion du parc informatique en interne

Côté front-office :

- Prise en charge des appels et mails entrants dans le but de résoudre les incidents et d'apporter une solution aux Commissaires de Justice

- Intégration à distance de l'ensemble de nos solutions (configuration, paramétrage et déploiement)

Compétences :
De formation Bac +2 en informatique, vous avez une expérience de 2 ans environ dans le domaine de l'IT. Vous maitrisez l'environnement Windows et êtes doté(e) d'une bonne culture technique. Des connaissances en EDI seraient un véritable +

Profil :
Votre professionnalisme est l'une des qualités qui vous caractérise. Vous êtes à l'écoute des autres et vous savez vous adapter. Nous sommes une équipe soudée qui aimons travailler ensemble, dans la convivialité et le respect, nous aspirons à intégrer des personnes dans cet état d'esprit.

D'autres infos qui vont, à coup sûr, vous intéresser !

Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur Pérols (accès TRAM la ligne 3)

Contrat 36h30 avec 11 RTT par an

Salaire : 27-30€K brut selon profil

Avantages : Prise en charge du transport quotidien, RTT, Titre-restaurant

Télétravail : 8 jours par mois selon modalités en vigueur
Possibilités d'astreintes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Horaires :
Du lundi au vendredi
Travail en journée

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.