Réceptionnaire Automobile H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Notre client est un acteur incontournable de la distribution automobile. Présent dans toute la France, le groupe incarne le savoir-faire du réseau constructeur avec un fort engagement en matière de qualité de service.

Basé à Vaise (69), le site recherche aujourd'hui un Réceptionnaire Mécanique (H/F) pour renforcer son équipe après-vente.
Envie de rejoindre un groupe structuré au coeur de l'automobile ? C'est le moment.

En tant que Réceptionnaire Mécanique (H/F), vous êtes le premier contact du client avec l'atelier. Véritable facilitateur, vous assurez le lien entre le client et les équipes techniques tout au long de l'intervention.

Votre quotidien :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, comprendre leurs besoins et les accompagner dans la prise en charge de leur véhicule.
- Ouvrir et suivre les ordres de réparation, établir les devis et garantir la bonne transmission des informations aux équipes de l'atelier.
- Organiser les interventions en planifiant les rendez-vous et en veillant au respect des délais annoncés.
- Restituer les véhicules en vérifiant les travaux effectués, en expliquant les interventions réalisées et en procédant à la facturation.
- Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi attentif et en répondant à leurs éventuelles questions ou remarques.

Un rôle-clé dans l'expérience client, au coeur de l'activité après-vente d'un grand nom de l'automobile.

Profil recherché :

Vous êtes à l'aise autant avec les clients qu'avec les équipes techniques, et vous aimez évoluer dans un environnement où réactivité et qualité de service sont au coeur des priorités.

- Formation : Bac Pro, BTS ou équivalent, idéalement orienté mécanique automobile, gestion ou relation client.
- Expérience : Une première expérience réussie en réception ou en service après-vente, en concession ou en atelier, est fortement appréciée.
- Savoir-faire : Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels métiers du secteur automobile.
- Savoir-être : Sens du service développé, excellent relationnel, rigueur dans le suivi administratif, et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané avec efficacité.

Vous cherchez un poste polyvalent, au contact direct de la clientèle, dans un environnement stimulant et structuré ? Ce poste est fait pour vous.