Réceptionniste en Hôtellerie H/F - IBIS

L'hôtel ibis Nice Aéroport Promenade des anglais est idéalement situé sur la Promenade des Anglais, à 1km de l'Aéroport International de Nice Côte d'Azur et 600 mètres des plages de la Baie des Anges. Un emplacement stratégique au carrefour des principaux axes routiers et ferroviaires desservant les sites phares de la Côte d'Azur de Cannes à Monaco. Rénové en 2020, nous vous accueillons dans un décor moderne et accueillant. Notre restaurant Baieta, vous propose une cuisine locale et de saison.Horaire 7h-15h30 ou 15h15-23h45
2 jours de repos hebdomadaire tournant

Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.
Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).
Vous maitrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, la maîtrise d'une autre langue serait un plus.
Vous serez garant d'une qualité de service permanente pour satisfaire nos clients
Vous accueillerez les clients et répondrez à leurs demandes
Vous enregistrerez les réservations.
Vous veillerez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement
Vous répondrez aux demandes clients par mail et téléphone.
Avec un esprit commercial, vous saurez valoriser nos produits annexes et notre programme fidélité mais aussi dénicher nos futurs clients récurrents.
Service au bar (bière, soda, café...)
Veillez à la sécurité des biens et des personnes

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.