Technicien - Technicienne Informatique H/F - la Puce Informatique

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique motivé(e) et polyvalent(e), capable d'assurer la réparation, la maintenance et la vente de matériel informatique auprès de particuliers et professionnels.

Missions principales :

- Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles
- Réparer et entretenir des ordinateurs, imprimantes, smartphones, etc.
- Installer et configurer des systèmes d'exploitation et logiciels
- Conseiller les clients sur le choix de matériel adapté à leurs besoins
- Participer à la gestion des stocks et à l'agencement du point de vente
- Assurer un service client de qualité, en magasin comme à distance

Profil recherché :

Formation en informatique (Bac à Bac +2 souhaité)

Expérience en réparation et/ou vente informatique appréciée
Bonne connaissance des composants et systèmes (Windows, macOS, réseaux, etc.)
Sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe
Bon relationnel commercial

Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe passionnée et dynamique
Un environnement de travail stimulant
Vous travaillez du mardi au samedi

Experience : Débutant accepté

Compétences : Infogérance / télémaintenance, Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau, Assurer la conformité des opérations de maintenance, Définir des besoins en approvisionnement, Gérer et déployer des logiciels à distance, Gérer les droits d'accès des utilisateurs, Mener un diagnostic ou un test/essai technique, Planifier des interventions de maintenance, Structurer, synthétiser des informations, Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels, Surveiller le fonctionnement des machines

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.