Recrutement ESCAM

Alternance Bac+2 - Réceptionniste pour un Complexe Hôtelier H/F - ESCAM

  • Brest - 29
  • Alternance
  • ESCAM
Publié le 15 Avril 2025
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Les missions du poste

École de commerce à Brest, Lorient & Rennes.

La 1ère école a été fondée en 1953 à Brest, depuis, ce sont 2 autres écoles qui se sont ouvertes sur le territoire breton, d'abord à Lorient et depuis 2023 à Rennes.

Nous mettons à coeur le projet professionnel des étudiants et souhaitons leur offrir un enseignement supérieur de qualité grâce à nos formateurs majoritairement issus du milieu professionnel. La limitation à 20 étudiants par classe est également un atout majeur, cela favorise les échanges.

Afin d'emmener plus loin les apprenants dans leur cursus de professionnalisation, nous avons des programmes de formation complets allant du Bac +2 au Bac +5 pour chaque filière.

Voici nos 5 filières de formation avec un cursus possible en Initial (Uniquement en BTS) et en alternance (Du BTS au Mastère) :
- Le Commerce et le Marketing
- La Communication et le Digital
- L'Immobilier et la Finance
- Le Management et les RH
- Le Tourisme/Evénementiel et l'Aérien

Notre réseau d'entreprises partenaires s'étoffe chaque année un peu plus.

A l'heure actuelle, c'est + de 550 entreprises qui nous font confiance. Ce qui nous permet de pouvoir proposer aux candidats des centaines de postes à pourvoir en alternance dans différentes filières.

Les écoles ESCAM sont accessibles aux personnes en situation de handicap.Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, Resort basé à Douarnenez, un(e) Réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : BTS Tourisme
- Localisation du poste : Douarnenez
- Date de prise de poste souhaitée : Mi-août 2025
- Lieu de formation : ESCAM Brest
- Durée de la formation : 2 ans

CAP sur Douarnenez pour une alternance rythmée par l'accueil, les sourires et l'excellence hôtelière !

TES MISSIONS :

Accueil & relation client : Accueillir les clients (individuels ou groupes), gérer les check-in et check-out avec sourire et efficacité.
Réservations & standard : Prendre les appels, répondre aux demandes et gérer les réservations via notre logiciel métier.
Caisse & paiements : Assurer les opérations de caisse en toute autonomie.
Mise en avant des services : Promouvoir les prestations du resort et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
Gestion administrative : Participer à l'organisation interne, au suivi des dossiers et à la vie quotidienne de l'accueil.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Maîtrise du parcours client : Apprendre à optimiser l'expérience client de l'accueil jusqu'à la vente.
Expertise produit & merchandising : Développer une connaissance pointue des produits et savoir les valoriser en rayon.
Compétences commerciales solides : Te former à la vente, à la gestion des stocks et à l'atteinte d'objectifs concrets.
Travail d'équipe & autonomie : Évoluer dans un environnement dynamique où la collaboration est clé, tout en gagnant en responsabilité.

Le profil recherché

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance !

Sens du contact & de l'accueil : Tu aimes recevoir, informer, rassurer et faire passer un bon moment.
Esprit d'équipe : Travailler avec les autres te motive, tu es à l'aise dans une ambiance conviviale.
Dynamisme & sourire : Tu rayonnes auprès des clients et tu sais garder ton énergie en toute circonstance.
Langues étrangères : Tu maîtrises l'anglais (au minimum) et tu es à l'aise à l'oral.
Curiosité & implication : Tu veux apprendre, progresser et t'investir dans une entreprise qui te fait confiance.

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