Voiturier Bagagiste H/F - le Mas Candille

Missions générales et activités du poste Voiturier :
- Assurer un service personnalisé
- Appeler le client par son nom si connu
- Se tenir prêt à accueillir les clients entrants et/ou sortants
- Accompagner les clients à la réception et à leur véhicule à l'arrivée, durant le séjour et au départ
- Prise en charge des bagages à leur arrivée et départ
- Mise en chambre des bagages et/ou dans les véhicules
- Organiser le parking en coopération avec les autres voituriers

Entretenir les extérieurs et différents espaces
- Ramasser les détritus (cendriers, mégots, feuilles...)
- Entretenir la cheminée (approvisionnement en bois, tenir propre)
- Entretenir le devant de la réception et des parkings ainsi que les circulations pour l'arrivée du client (sel si besoin l'hiver)
- S'assurer de la propreté du chariot bagage et de la bagagerie
- Aider les autres services pour la mise en place (terrasses extérieures, piscines)

Appliquer les procédures mises en place par l'entreprise
- Garde à jour le suivi des clients en arrivée et départ
- S'assurer que tous les départs et arrivées soient traités dans le système
- Traiter les appels et les emails
- Communiquer avec l'équipe réception
- Assure la passation des consignes entre shift
- Tenir la fiche navette

Experience : 1 An(s)

Compétences : Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire