Conseiller Numérique H/F - Mission Locale Jeunes Hautes-Alpes

vous serez en charge sur notre antenne de Gap principalement et vous intervenez aussi sur Briançon 1 fois par semaine.

Sur la partie animation numérique, vous devrez :
Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de Communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.),
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (informer les usagers, analyser leurs questions et répondre à leurs besoins)
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.),
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles,
- Accompagner les usagers individuellement,
- Organiser et animer des ateliers thématiques,
- Rediriger les usagers vers d'autres structures,
- Faire de la veille sur les sujets liés au numérique et à ses enjeux
- Fournir les éléments de suivi sur son activité.

Compétences requises :
Connaissance élémentaire du fonctionnement, de la connectique et de l'utilisation des outils numériques, des supports mobiles tablettes, smartphones), des logiciels bureautiques et des logiciels libres,
Connaissance élémentaire des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, France Travail, La Poste, etc.) et des principaux sites internet d'information

Savoir-être professionnels :
Qualités relationnelles évidentes et facilité à entrer en contact avec les publics
Capacité d'adaptation et d'organisation
Travail en équipe
Sens de la communication
Disponibilité, patience, pédagogie, clarté

**Poste à pourvoir dès que possible**
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par mail.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques pédagogiques, Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public, Concevoir une animation événementielle, Définir une stratégie de communication, Maîtrise Pack Office, Aptitudes Sociales, Connaissance des services administratifs en ligne, Outils numériques et support mobiles, véhicule souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.