108432 Chargé des Hospitalités - Conseil Départemental du Val d'Oise H/F - Fonction publique Territoriale

Le chargé des hospitalités à la charge de planifier, organiser, piloter et coordonner l'ensemble des activités d'hébergement et d'entretien en animant une équipe de professionnels. Il veille à l'évaluation des compétences, à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies. Il/elle pilote l'activité de son site dans ses dimensions opérationnelles et humaines, encadre le travail d'équipes pluridisciplinaires (accueil, entretien, hébergement, restauration...) dans un objectif de qualité et de rentabilité économique. Il/elle veille à la satisfaction des clients et à la bonne gestion de la structure d'hébergement dans le respect des normes de sécurité.

- Assurer la qualité et le suivi des prestations hôtelières du centre.
- Participer au développement d'une offre de service hôtelier répondant aux besoins des clients.
- Mettre en place et suivre les reportings d'exploitation hebdomadaire.
- Suivre la bonne application des marchés publics.
- Participer au contrôle des états des lieux en renfort de la gouvernante et de l'assistante gouvernante.

Technique :
- Maitriser les règles en matière d'accueil client
- Rédiger des procédures
Relationnel :
- Rigueur
- Disponibilité
- Capacité à travailler en équipe
- Dynamisme

Connaissances :
- Connaissance du milieu hôtelier
- Gestion de l'accueil client
- Connaissance du Pack Office

Niveau de formation générale ou titre professionnel requis :
Bac Pro à Bac +2 : BTS Hôtellerie Restauration