Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative du Pôle Technique - Mairie de le Versoud H/F - Fonction publique Territoriale

L'agent chargé d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public fréquentant le pôle technique : services techniques, urbanisme. Il oriente, renseigne et répond au public. Il représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Il recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement du pôle technique. Il assiste le responsable du service urbanisme et celui des services techniques dans l'organisation du travail de leur service, et le suivi de leurs dossiers administratifs.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o038250414000282-charge-e-accueil-gestion-administrative-pole-technique?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Formations et qualifications :
? Formation en secrétariat, assistant manager ou équivalent (niveau minimum requis : BTS) ;
? Formation urbanisme souhaitée.

Compétences professionnelles et techniques :
- Connaissances théoriques et pratiques acquises en cours de formation :
? Maîtrise des techniques d'accueil et règles de communication ;
? Maîtrise des techniques de secrétariat ;
? Capacités rédactionnelles ;
? Maîtrise des outils informatiques.
- Maîtrise de techniques, méthodes et outils professionnels acquis par l'expérience :
? Capacité d'analyse des problèmes et de retransmission au responsable de service ;
? Connaissance en matière d'urbanisme notamment sur les autorisations ;
? Connaissance de l'environnement territorial ;
? Connaissance de l'organisation de la collectivité ;
? Notions de comptabilité publique ;

Qualités relationnelles :
? Capacité à être à l'écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l'environnement de travail (écoute et communication) ;
? Capacité à synthétiser de façon globale et pertinente l'information disponible pour reformuler la demande (synthèse) ;
? Capacité à être efficace dans l'organisation des activités et à hiérarchiser les dossiers à traiter en fonction des délais imposés (organisation et gestion des priorités) ;
? Capacité à s'intégrer dans un ou plusieurs groupes de travail et à y apporter une contribution efficace (travail d'équipe et prise d'initiative) ;
? Capacité à s'adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction des interlocuteurs (adaptabilité).