108454 Assistant Administratif - Conseil Départemental du Val d'Oise H/F - Fonction publique Territoriale
- Eaubonne - 95
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
L'assistant administratif de réservation a la charge d'assurer le suivi de conformité des dossiers de réservation en lien avec le chargé de réservation.
- Effectuer les mailings à destination des clients
- Suivi du montage des dossiers de réservation (documents administratifs demandés aux clients lors des réservations)
- Suivi et réalisation de la répartition des chambres selon le remplissage
- Envoi des factures
- Renfort au standard en cas d'absence ponctuelle des agents d'accueil
Le profil recherché
Technique :
- Savoir gérer les litiges avec les clients
- Maitriser la procédure d'accueil d'un client
Relationnel :
- Sens de la relation client
- Autonomie
- Gestion du stress
- Ecoute et diplomatie
- Réactivité
Connaissances :
- Logiciel de réservation
- Pack Office (Outlook, Word, Excel)
Niveau de formation générale ou titre professionnel requis :
Bac Pro secrétariat / Bac type STMG - NRC - MUC ou comptabilité