Assistant de Supports Logiciels - Syndicat Intercommunal d' Électricité de la Nièvre Sieeen H/F - Fonction publique Territoriale

Assister les collectivités dans l'utilisation de l'outil informatique : savoir faire preuve de pédagogie, patience et curiosité professionnelle.
Véhiculer une image positive du service SITEC auprès des collectivités

ACTIVITES PRINCIPALES
? Assurer l'assistance de premier niveau sur les logiciels métiers (comptabilité, RH, paie, élections, état-civil...)
auprès des utilisateurs (téléphonique, prise de main à distance, éventuellement sur site)
? Collaborer de manière étroite, complémentarité et entraide au sein de l'équipe hotline
? Centraliser et transmettre les demandes d'amélioration, suite au retour des collectivités, aux éditeurs des
logiciels métiers
? Assurer la maintenance préventive (mises à jour, procédures...) des logiciels métiers
? Suivre l'installation et le paramétrage des logiciels métiers des collectivités selon une procédure
? A terme, former les agents administratifs territoriaux des collectivités de la Nièvre à l'utilisation des logiciels
métiers
ACTIVITES SECONDAIRES
? Effectuer des demandes de devis auprès des éditeurs
? Proposer des devis d'acquisition de licences et maintenances sur les logiciels métiers auprès des collectivité

Diplôme ou niveau requis : Bac à Bac +2 dans les métiers de la gestion administrative
* Maîtrise des logiciels métiers : JVS et/ou Berger-Levrault, ou connaissance approfondie en comptabilité et/ou
gestion des ressources humaines
* Connaissances législatives et fonctionnelles des collectivités territoriales, notamment les communes
* Connaissances sur l'activité courante des secrétaires de mairie
* Expérience de la relation usagers et de la relation élus
* Utilisation courante des logiciels standard : Windows, traitement de texte, tableur, messagerie