Dipn 35 - Cpn Saint Malo - Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager H/F - Ministère de l’Intérieur
- Saint-Malo - 35
- Fonctionnaire
- Ministère de l’Intérieur
Les missions du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Accueillir, renseigner, orienter les usagers et leur répondre via les différents canaux de contact, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes. Renseignement du logiciel accueil.
Traiter les dossiers administratifs simples et prendre en charge la pré-instruction de demandes complexes avant leur transmission vers le service compétent.
Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...)
Gestion des objets trouvés, déclarations de perte, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires).
Établissement des votes par procuration.
Encadrement de services civiques.
Votre environnement professionnel :
Activités du service CIRCONSCRIPTION DE POLICE NATIONALE - COMMISSARIAT CENTRAL DE POLICE DE SAINT-MALO/DINARD
Composition et effectifs du service 135 personnes (actifs - administratifs - techniques et scientifiques - policiers adjoints - réservistes)
Liaisons hiérarchiques : CHEF DU SERVICE LOCAL DE SECURITE PUBLIQUE
Liaisons fonctionnelles : L'ENSEMBLE DU PERSONNEL DE LA CPN SAINT MALO
Le profil recherché
Connaissances techniques :
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise requis
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
Savoir-faire :
- Savoir analyser : niveau maîtrise requis
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
Savoir-être :
- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
Vos perspectives :
Les compétences mises en oeuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective d'accéder au grade supérieur au choix ou par examens professionnels.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de dépôt de candidatures : 31/05/25