Agent d'Accueil des Lycées - Conseil Regional Centre Val de Loire H/F - Fonction publique Territoriale

Le Conseil régional recrute pour le lycée EN FORET à Montargis, un.e agent d'accueil

L'agent.e d'accueil lycée a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

Ce poste d'agent.e d'accueil comporte des missions de propreté des locaux.

12h00 - 20h30 sur 5 jours.
Fermeture des locaux pendant les permanences.
*Horaires indicatifs, sous réserve de modifications


MISSIONS ET ACTIVITES

Accueil physique et téléphonique du public :

Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
Orienter le public dans l'établissement
Mettre en relation les correspondants
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments :

Contrôler l'accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
Gérer l'ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
Gérer les alarmes des systèmes de sécurité incendie
Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
Gérer les clefs de l'établissement

Traitement et gestion du courrier :

Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
Trier et affranchir les courriers « départs »
Petit secrétariat : gérer les clés des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les événements

Nettoyage de l'accueil :

Préparer le matériel, les produits nettoyants et baliser les zones glissantes
Nettoyer et laver les sols, les surfaces, les mobiliers, les vitres, les sanitaires manuellement ou mécanisé
Trier et évacuer les déchets courants pour enlèvement (tri sélectif)
Nettoyer et ranger le matériel utilisé

90% accueil
10% entretien des locaux

Poste logé NAS // PTI mis à disposition

Lycée (1500 élèves) avec restauration et internat

Conditions particulières d'exercice :

port de charges,
marche prolongée,
station débout prolongée,
position assise,
gestes répétitifs,
travail sur écran de +3h00,
éclairage artificiel,
contact avec le public

Expliquer, informer et renseigner
Savoir gérer un conflit
Prioriser
Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
Utiliser les outils numériques
Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
Rendre compte des incidents
Utiliser une alarme et donner l'alerte
Détecter les dysfonctionnements et les signaler
Coordonner son intervention avec d'autres corps de métiers
Organiser son chantier dans le respect des règles de sécurité
Évaluer, choisir, utiliser les produits et/ou matériaux
Utiliser des nettoyeurs spécialisés (monobrosse, balayeuse autoportée, shampouineuse, autolaveuse...)
Lire les étiquettes te respecter les consignes d'utilisation
Utiliser, nettoyer et entretenir le matériel adapté
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
Appliquer les règles de gestes et postures

Compétences Comportementales :

Avoir une présentation adaptée
Disposer d'une bonne élocution, un langage clair
Être courtois et accueillant
Faire preuve de discrétion et de confidentialité
Faire preuve de capacité d'adaptation
Être à l'écoute et souriant
Être patient et avoir une maîtrise de soi
Être organisé
Travailler en équipe
Faire preuve de polyvalence
Faire preuve d'autonomie