Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'un hôtel 3 étoiles à Saintes. Une expérience préalable dans le domaine est requise pour ce poste.

**Responsabilités :**
- Accueil et enregistrement des clients
- Gestion des réservations et du planning
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et en personne
- Assurer un service de qualité en répondant aux besoins des clients

**Exigences :**
- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée
- Excellente communication et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Flexibilité horaire pour répondre aux besoins de l'hôtel
- Connaissance du logiciel HOTSOFT serait un plus

Si vous êtes motivé(e), dynamique et avez le sens de l'accueil, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.