Chef de Produit - Projet Digital Journey Cash Management Chef de Produit - Projet Digital Journey Cash Management H/F - Société Générale

Vos missions au quotidien
Vous êtes passionné par l'innovation digitale et le cash management ? Rejoignez-nous !

Prenez part à la transformation digitale des activités cash management de la banque en participant au développement de l'offre Web Banking destinée aux grandes entreprises clientes de Société Générale. Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée innovation digitale, expérience clients et DATA/IA sur des sujets en fort développement.

Au sein de la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), vous intégrez l'équipe « Digital Journey », chargée de concevoir et de piloter les solutions digitales pour la clientèle des grande entreprises internationales.

Vous serez amené à assister les chefs produits de l'équipe « Digital Journey » de la chaîne de valeur « Digital, Connectivité, et Sécurité » sur les sujets de communication, conduite du changement, feedback client, suivi d'activité et mesure de la satisfaction client, veille innovation liés au service des usages digitaux développés pour les clients grandes entreprises en France et à l'international.

Concrètement, sous la supervision de votre tuteur et/ou manager, vous serez amené à :
- Développer et mener un plan de collecte des attentes du client et des retours de nos services digitaux (services de cash management, le support client...).
- S'assurer du traitement de ces retours clients et en collaboration avec les équipes commerciales, élaborer des plans d'actions pour répondre aux attentes permettant la mise en valeur de l'offre.
- Organiser et piloter les actions de conduite du changement (exemples d'interventions auprès des équipes commerciales ou support, animation de réunion...).
- Travailler à la mise à niveau et au maintien de la documentation et s'assurer de sa cohérence et de sa mise à jour régulière (conformément aux guidelines du groupe et aux enjeux RSE).
- Prendre en charge des sujets d'étude en appui des chefs de produits participant au développement de l'offre web banking et participer à la production et à la diffusion des supports de communication interne et clients (leaflet, vidéos tutoriels...).
- Participer à la définition des KPIs pour piloter l'activité du domaine d'offre, avec utilisation d'outils self-BI pour l'analyse de statistiques et le suivi d'activité au sein de l'équipe.

Et si c'était vous ? - Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en Université, école de Commerce ou d'Ingénieur avec une spécialité en Marketing, Digital, Commerce, Communication, Finance.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Power Point et Excel).
- La maîtrise de PowerBI et l'appétence sur les sujets DATA/IA seraient un vrai plus.
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et une bonne capacité à travailler en équipe et avec de nombreux interlocuteurs différents.
- Vous avez une appétence pour les sujets innovants, digitaux et marketing.
- You're fluent in english ! Vous êtes notre candidat idéal !

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !