Téléconseiller H/F - Newrest Services & Supports

Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest.

Fort de ses 40 000 collaborateurs présents dans 56 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, restauration collective, bases-vie, catering ferroviaire et retail.

Vous avez l'âme d'un aventurier ? Vous collectionnez les visas et les tampons sur votre passeport ? Vous rêvez d'expatriation ?

Rejoignez-nous !Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi...
Que diriez-vous de découvrir l'univers de la restauration concédée avec Newrest !Newrest Restauration recrute un(e) Téléconseiller pour intégrer ses équipes.MISSIONS :
- Répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur
- Écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente
- Rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème
- Enregistrer les demandes des clients dans la base de données
- Répondre aux e-mails entrants
- S'occuper de tâches diverses, telles que la saisie des menus, la mise à jour des données dans le système, le contrôle des bons de livraisons, etc.

PARTICULARITÉS DU POSTE :Horaires : 08h30 - 16h00Effectif de l'équipe : 3 personnes

Sans formation requise au préalable, vous disposez par contre d'une expérience de téléconseiller de minimum 2 ans, idéalement sur une plateforme de commandes.
Vous connaissez l'outil informatique et êtes à l'aise.Bonne capacité relationnelle d'écoute et d'adaptation.

Dans le cadre de sa politique diversité, Newrest étudie, à compétences égales, toute candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.A PROPOS DE NEWREST :Premier acteur mondial indépendant du catering aérien, détenu à 96,5% par ses managers, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, bases-vie, catering ferroviaire, restauration collective et retail. Fort de ses plus de 45 000 collaborateurs présents dans 54 pays, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 Milliard d'Euros sur le dernier exercice 2023/2024.Humilité, simplicité, efficience et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest. Rejoindre Newrest, c'est participer à une aventure entrepreneuriale passionnante offrant des opportunités de carrière unique.