Conseiller Client H/F - Manpower

Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Mans recherche pour son client, acteur spécialisé dans le secteur de la fabrication de carrosseries et remorques à destination des revendeurs professionnels. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons :
Poste à pourvoir en CDI dès que possible à 5km de Laval (53) destination des revendeurs professionnels. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons :
1 Technicien service clients h/f
Poste à pourvoir en CDI dès que possible à 5km de Laval (53)

Rattaché(e) au Responsable qualité et amélioration continue et projets, votre rôle consiste à contribuer à la satisfaction clients en conseillant les distributeurs et en répondant aux demandes de prise en garantie pour les marques du groupe.
Dans ce cadre, vos missions sont :
- Réceptionner les appels des clients (professionnels) pour les problèmes rencontrés sur les produits,
- Etudier et analyser les problématiques rencontrés et assurer une réponse claire et précise,
- Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers,
- Être force de proposition, proposer des gestes commerciaux aux clients après validation auprès de la direction,
- Participer aux expertises amiables ou judiciaires,
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Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la relation clients et/ou justifiez d'une première expérience sur un poste en relation clients, service SAV.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
La maîtrise de l'anglais n'est pas indispensable mais, il est préférable d'avoir à minima des notions pour comprendre certains mails.
Sens du service clients, pédagogie, écoute et communication sont vos atouts.
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Poste à pourvoir en CDI, dès que possible à proximité de Laval (53).
35h/semaine, du lundi au vendredi avec ? journée de repos par semaine possible.
Rémunération selon profil /13 mois + Tickets Restaurant + participation aux bénéfices.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible