Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Pôle Emploi

Entreprise spécialisée dans le secteur de l'électronique connectée, nous recherchons un(e) Assistant(e) Marketing et Commercial(e) pour accompagner notre développement.

Tu as le sens de l'initiative, une vraie fibre design et commerciale ? Ce poste est pour toi !

Profil recherché :

- Force de proposition, capable de travailler en toute autonomie.
- Compétences solides en UI/UX design pour concevoir et améliorer nos interfaces et outils clients.
- Maîtrise impérative de Figma et de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign.).
- Excellent niveau d'expression écrite et orale : élocution, rédactionnel et relationnel client de qualité.

Sens commercial affirmé et goût du contact client.
Ponctualité, rigueur et discrétion sont indispensables !

*Un intérêt ou une expérience dans le domaine de l'électronique est un atout.*

Missions principales :

- Participer à la stratégie marketing de l'entreprise.
- Concevoir des supports de communication (digitaux et print).
- Réaliser des interfaces fonctionnelles et esthétiques pour les outils clients.
- Gérer les comptes clients et assurer le suivi administratif : devis, factures, commandes, SAV.
- Maintenir une relation client fluide, professionnelle et réactive.

Si tu es prêt(e) à t'investir et à grandir avec nous, envoie-nous ta candidature !

Experience : 5 An(s)

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Goût de la prospection téléphonique, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques commerciales, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Faciliter la communication interne et externe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Répondre à un appel d'offre, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).