Agent d'Accueil et d'Aide aux Démarches Administratives - Cias Cc Coeur et Coteaux du Comminges H/F - Fonction publique Territoriale

Accueil et accompagnement numérique au centre social AZIMUT service rattaché au Centre Intercommunal d'Action Sociale sous l'autorité hiérarchique de la directrice du centre social.

L'agent sera en charge de l'accueil et du renseignement du public.
Il aura la mission d'identifier les demandes sociales et d'orienter les personnes vers les services ou organismes compétents.
Il accompagnera le public dans les démarches administratives et dans l'accès au droit.
Il pourra-être amené à participer à certaines instances partenariales et à encadrer des stagiaires ou des apprentis.
Il sera en relation avec les autres services du CIAS ainsi qu'avec les services communautaires mais également avec les partenaires institutionnels, les acteurs locaux et les adhérents du centre.

L'agent devra avoir une bonne connaissance de l'environnement de la collectivité, connaître les techniques de base de la communication et les missions et champs de compétences des acteurs locaux. Il devra avoir un suivi des politiques sociales.
Il devra avoir un esprit d'équipe, de la rigueur, de la discrétion et être tenu au secret professionnel. Il sera à l'écoute et capable d'analyser et de comprendre la demande de son interlocuteur. Il devra être en mesure de gérer les situations de conflit ou de tension et de s'adapter aux différents publics.
Capable d'établir une relation de confiance avec les usagers, il sera à l'écoute de leur besoin.
L'agent devra être organisé et source d'initiatives.