Conseillers aux Raccordements - Moselle Fibre H/F - Fonction publique Territoriale

MOSELLE FIBRE est un syndicat mixte public à rayonnement départemental, regroupant une équipe pluridisciplinaire d'une trentaine d'agents, installée à SAINT JULIEN LES METZ.

MOSELLE FIBRE a notamment pour mission l'exploitation et la commercialisation d'un réseau Très Haut Débit sur l'ensemble de son périmètre. A ce titre, 160 000 prises FTTH ont été déployées, soit 6000 Km de fibre et 50 plaques NRO. L'exploitation et la commercialisation de ce réseau a été confié à Moselle Numérique.

En avril 2025, le réseau FTTH de MOSELLE FIBRE affiche des taux de pénétration entre 60 et 79% en fonction des zones du département.

A compter de janvier 2026, le décommissionnement du réseau cuivre d'ORANGE sera une réalité dans plus de 60 communes mosellanes, exclusivement couvertes par le réseau de MOSELLE FIBRE. Ce décommissionnement se poursuivra progressivement jusqu'en 2030, année de l'arrêt total du cuivre.

Afin d'accompagner les Mosellans dans leur bascule du réseau cuivre vers la fibre, MOSELLE FIBRE recrute 2 « Conseillers aux raccordements » qui auront pour principales missions :

- D'accompagner les particuliers dans leurs démarches de raccordement de leur logement à la fibre,

- De conseiller et de rechercher des solutions pour ce qui concerne les travaux nécessaires au raccordement tant sur le domaine privé que sur le domaine public.

Date prévue du recrutement : dès que possible
Type de recrutement : CDD de projet de 3 ans
Niveau du diplôme : Bac +2 et supérieur

Sous l'autorité du Chef de l'équipe des conseillers aux raccordements, le Conseiller aux raccordements devra s'occuper des missions suivantes :

* Accompagner les particuliers sur le terrain à basculer du réseau cuivre vers le réseau THD de MOSELLE FIBRE
* Accompagner certains particuliers dans leur prise d'abonnement auprès des opérateurs, ainsi que lors du rendez-vous avec le technicien de l'opérateur
* Être force de proposition auprès des particuliers quant à la réalisation de travaux de génie civil sur leur domaine privé
* Aiguiller un réseau télécom, comprendre son cheminement, et proposer des solutions permettant de raccorder un logement en cas d'échec
* Participer aux réunions publiques organisées en commune
* Apporter les réponses aux demandes spécifiques des administrés, par courrier, mail ou appel téléphonique
* Représenter MOSELLE FIBRE sur les chantiers ou les réunions publiques et être l'interlocuteur des différents intervenants (publics, privés, internes, externes)
* Rendre compte de l'avancement et des difficultés rencontrées

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : CHEF DE L'EQUIPE DES CONSEILLERS AUX RACCORDEMENTS

RELATIONS :
* Coordination avec les agents du Syndicat, l'exploitant Moselle Numérique
* Relation avec les particuliers, les élus, les personnels communaux et opérateurs

* Technicien débutant ou confirmé ;
* Sens des relations humaines et du travail en équipe
* Connaissance des réseaux télécoms exigée ;
* Maîtrise des outils informatiques et des SI ;
* Possibilités de formations (internes et externes) ;
* Motivation, disponibilité, discrétion, ponctualité ;
* Mobilité dans le département (permis B obligatoire).