Réceptionniste - 30H - Semaine - Hôtel Saint-Antoine Albi H/F - Hotel Saint Antoine

Hôtel familial en cente ville d'ALBI.Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans un petit hôtel familial situé au coeur d'Albi, à partir de mi mai 2025.

- Missions :
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
Gérer les réservations (téléphone, e-mail, logiciel hôtelier).
Assurer la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner.
Veiller à l'entretien des espaces communs du rez-de-chaussée.
Travailler de manière autonome tout en étant un réel soutien pour l'équipe.

- Profil recherché :

Anglais obligatoire (une autre langue comme l'espagnol ou l'allemand serait un plus).
À l'aise avec l'accueil client et les outils de réservation.
Polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome.
Capable de s'intégrer dans une équipe familiale et dynamique.

- Contrat : 30h/semaine (possibilité d'heures supplémentaires).
- Lieu : Hôtel Saint-Antoine, Albi.

- Envoyez votre CV et un petit mot sur votre motivation !

Experience : 12 Mois - en réception hotellerie

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Anglais niveau avancé B2,Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des réservations, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.