Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Geiq Emploi Bourgogne

Le GEIQ (Groupement d'Employeurs pour l'Insertion et la Qualification) est une association à but non lucratif dont l'ambition est de proposer une formation de 6 à 12 mois aux personnes handicapées. Chaque salarié bénéficie d'un accompagnement sur-mesure.
Pourquoi nous rejoindre?
Nous vous proposons de vous former à un des métiers qui recrutent tout en étant rémunéré en vue de :
- Stabiliser votre situation professionnelle
- Accéder à une formation reconnue
- Renforcer votre expérienceVous êtes en reconversion professionnelle ou vous souhaitez être formé au métier de conseiller/ère clientèle ?

Nous proposons des contrats de professionnalisation de 6 à 8 mois en tant que conseiller(ère) clientèle à Montceau-les-Mines chez CONCENTRIX (20% du temps en formation, 80% du temps en production).

Le projet s'articule autour du dépannage et du suivi de client sur le sujet énergétique (compteurs).
Formation : 1 mois

Temps Plein 35h
Amplitude horaire : (8h00 ; 20h00), du lundi au samedi avec roulement.
Un samedi sur 2 travaillé

Vos Missions :
- Répondre aux appels entrants et répondre à la demande du client,
- Promouvoir les produits phare ou les services concernés,
- Assurer le service, le conseil, et la gestion du client,
- Participer aux démarches commerciales, auprès de particuliers et de professionnels.

Recherche d'un profil commercial.

Avec GEIQ EMPLOI BOURGOGNE, vous serez formé(e) sur ce poste et vous obtiendrez une qualification reconnue.

Conformément aux engagements pris par GEIQ EMPLOI BOURGOGNE en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.