Alternance - Chargé de l'Offre Digitale Msa - 42 H/F - Caisse Msa Ardeche Drome Loire

Les services Relation Adhérent - Accueil Physique et Marketing Social de la MSA Ardèche Drôme Loire recherchent un(e) Chargé(e) de développement de l'offre digitale MSA en alternance à compter de septembre 2025 sur le site de Saint-Priest-en-Jarez.

Si tu es retenu(e), tu intégreras une équipe de 20 personnes et tu auras notamment pour missions :

- La mise en place d'ateliers numériques en fonction du public cible avec les bons outils (téléphone, tablette ou PC) ;
- L'animation d'ateliers avec des assurés et des agents MSA ;
- La création de supports sur l'offre digitale à destination des assurés ;
- L'accompagnement des assurés dans les accueils ;
- La création de supports de formation sur l'offre digitale à destination des "formateurs".

Tu pourras éventuellement intervenir sur d'autres missions en fonction des besoins du service et de ta montée en compétence !

Tes missions au sein de la MSA Ardèche Drôme Loire te permettront notamment de :

- Conforter ton expérience professionnelle ;
- Développer tes compétences ;
- Gagner en autonomie.

Alors, n'hésites plus et rejoins-nous !

*Nous te proposons :

- Un contrat d'alternance (apprentissage/professionnalisation) d'un an, à partir de septembre 2025 ;
- Temps de travail : 35 heures par semaine ;
- Une rémunération selon les critères réglementaires de l'apprentissage ;
- Lieu : Saint-Priest-en-Jarez (Loire) ;
- Une carte déjeuner d'une valeur de 10 €, avec une participation patronale de 60 % ;
- Un 13ème mois et une prime d'intéressement ;
- Des avantages CSE ;
- La prise en charge à 100 % des frais de transport en commun ;
- Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.

*Informations pratiques :

- Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 30 - 18 h 00 ;
- Plages fixes : 9 h 15 - 11 h 15 et 14 h 15 - 15 h 45 ;
- Un espace pour déjeuner ;
- Un parking.

*Procédure de recrutement :

En tant qu'employeur la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.

Alors si tu es intéressé(e), je t'invite à nous transmettre ton dossier de candidature (CV + lettre de motivation).

Tu préciseras bien dans ta lettre de motivation : la formation suivie, le lieu, le programme et le rythme d'alternance.

*Profil :

Formation :

- Tu prépares un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social en alternance ou un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance.

Profil/compétences :

- Tu es reconnu(e) pour ta faculté d'adaptation qui te permettra d'appréhender tes missions de manière optimale ;
- Tu as une forte appétence pour le numérique ;
- Tu es à l'aise avec les outils bureautiques (Word et Excel), la téléphonie et la messagerie ;
- Tu es doté(e) d'un bon relationnel, d'une capacité d'écoute et sais adapter ta communication auprès des différents interlocuteurs ;
- Tu es impliqué(e) dans l'apprentissage de nouvelles compétences ;
- Ton esprit d'équipe, ta force de proposition et ta discrétion seront un plus.
- Ta rigueur te permettra de respecter les procédures et consignes.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques pédagogiques, Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, Accueillir, orienter, renseigner un public, Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public, Organiser et planifier une activité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.