Apprenti·e - Process Owner & Audit IT Service Middleware H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'Euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploiSuivi et contrôle des processus :

- Assurer la supervision et la mise à jour des processus existants du service Middleware.
- Vérifier l'application des procédures définies et identifier les écarts.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus en proposant des optimisations.
Ownership des processus Middleware
- Documenter et maintenir les référentiels des processus Middleware.
- Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir leur bonne application.
- Participer à la définition des indicateurs de performance et au suivi des KPI liés aux processus.

Participation aux audits et à la gouvernance :

- Préparer les audits internes et externes en s'assurant de la conformité des pratiques.
- Contribuer à la mise en place et au suivi des plans d'actions post-audit.
- Assurer un reporting régulier sur la gouvernance des processus et les actions correctives.
Documentation et capitalisation des connaissances
- Structurer et formaliser les connaissances dans une base documentaire partagée.
- Garantir la mise à jour des procédures et référentiels selon les évolutions du service.
- Participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes.

Collaboration et communication transverse :

- Interagir avec les différentes parties prenantes (équipes techniques, sécurité, gouvernance IT).
- Animer des points de suivi et des sessions de sensibilisation sur les processus et audits.
- Apporter un support méthodologique aux équipes sur les aspects de contrôle et gouvernance

Bac +4/5 en école d'ingénieur, école de commerce ou université avec une spécialisation en IT, Gestion des Systèmes d'Information, Audit IT, Qualité & Gouvernance IT.

Connaissance des processus ITIL, de la gestion des incidents, changements et problèmes.
Sensibilité aux enjeux d'audit, conformité et gouvernance IT.
Capacité à analyser des processus, identifier des axes d'amélioration et proposer des optimisations.
Esprit structuré et méthodique, à l'aise avec la documentation et la formalisation des pratiques.
Esprit de synthèse et communication : capable de vulgariser des sujets techniques pour différents interlocuteurs.
Autonomie et rigueur : aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle tout en garantissant la qualité du suivi.
Capacité à collaborer avec des équipes techniques et fonctionnelles dans un environnement international.