Chargé de Relation Client à Distance H/F - Groupe Empruntis
- Nancy - 54
- CDI
- Groupe Empruntis
Les missions du poste
Depuis 1996, Partners Finances accompagne particuliers et professionnels dans la restructuration de crédits. Acteur majeur, il propose des solutions pour réduire les mensualités, optimiser le budget et améliorer le pouvoir d'achat. Grâce à un accompagnement personnalisé, une réactivité exemplaire et un réseau d'experts, Partners Finances garantit une gestion financière sereine.La société Partners Finances, filiale du Groupe Empruntis, est devenue un acteur incontournable des solutions financières : rachat de crédits, réaménagement de crédits, financement d'un projet intégré dans une mensualité globale diminuée...
En tant qu'intermédiaire de confiance entre nos clients et nos partenaires bancaires, vous aurez un rôle clé dans l'accompagnement et l'optimisation des solutions de financement.
Notre agence de Nancy recherche un Conseiller en relation client à distance H/F.
Vos missions :
- Appeler des clients déjà financés dans le but de mesurer leur satisfaction concernant les produits souscrits tout en répondant aux questions éventuelles
- Proposer la révision du financement en cours si un besoin se fait sentir et vérifier la faisabilité du projet avec le client
- Assurer le suivi jusqu'à la réception complète du dossier
- Faire le point sur les documents à actualiser avec le client et organiser le suivi du client jusqu'à réception du dossier complet
- Transférer le dossier à l'équipe dédiée
- Enregistrer et mettre à jour le fichier informatique de ses clients, établir des courriers, assurer l'accueil et la relance téléphonique
Poste basé à Nancy, proche gare.
Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
Une formation qualifiante et diplômante vous sera dispensée.
Le profil recherché
Les clés de la réussite :
- Vous possédez une expérience réussie sur une fonction commerciale, notamment sur du relationnel par téléphone.
- De tempérament commercial, vous aimer le challenge et atteindre vos objectifs.
- Vous êtes dynamique et persévérant.
- Vous êtes proactif et à l'écoute.
En tant qu'employeur responsable et engagé, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
#GroupeEmpruntis