Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Hexawin Sud-Est

Depuis 2013, HEXAWIN, c'est bien plus qu'un prestataire informatique : c'est un partenaire de confiance au service des entreprises. Basée dans le sud de la France, notre équipe accompagne plus de 250 clients, de Toulon à Perpignan, ainsi qu'en région parisienne, en leur proposant des solutions globales en infogérance, cybersécurité, hébergement, téléphonie et connectivité.Vous avez le sens du service client, une grande rigueur et aimez jongler entre gestion, coordination et relationnel ? Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ? Rejoignez notre entreprise en tant qu'assistant(e) administration des ventes, au sein de notre service commercial, directement rattaché(e) à la Direction Générale.

Vos missions principales
- Gestion administrative des ventes (ADV)
- Réception et vérification des bons de commande (BDC) clients
- Rédaction, validation et envoi des BDC définitifs
- Création des affaires et dossiers associés dans nos outils (SharePoint, CRM interne, Quadra, etc.)
- Interface avec les clients sur les aspects administratifs : vous êtes leur point de contact privilégié
- Suivi des modifications contractuelles et des demandes de résiliation
- Coordination avec la comptabilité et les équipes techniques pour garantir le bon déroulement des projets
- Suivi des approvisionnements liés aux ventes
- Passation et suivi des commandes de matériel
- Suivi des livraisons et gestion des litiges (RMA, BL, etc.)
- Reporting & analyse
- Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs périodiques
- Participation aux réunions projets
- Remontée des alertes à la Direction

Vos interlocuteurs
En interne : Direction Générale, équipe commerciale, service technique, comptabilité
En externe : Clients, prestataires

Le sens de la communication est essentiel sur ce poste : vous jouerez un rôle central dans la circulation fluide des informations entre les clients et les équipes internes.

Profil recherché
Formation : Bac +2 en commerce ou gestion

Expérience : Une première expérience en ADV ou dans une fonction similaire est souhaitée

Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques
- Excellente organisation, rigueur et réactivité
- Très bon relationnel, capacité d'écoute et de reformulation
- Aisance rédactionnelle et clarté dans les échanges
- Sens commercial et du service client

Une affinité avec les sujets techniques est un vrai plus

Ce que nous offrons
- Un poste stratégique au coeur des opérations commerciales
- Un environnement bienveillant et dynamique
- Une équipe engagée, avec une culture du travail collaboratif
- Des missions variées mêlant gestion, coordination et relation client

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.