Technicien Help Desk H/F - Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.Rattaché(e) à l'administrateur en chef, vous serez un(e) acteur(trice) clé du bon fonctionnement du système informatique et du support aux utilisateurs. Vous interviendrez sur des problématiques techniques variées, participerez à la gestion du parc informatique (postes, périphériques, téléphonie, comptes utilisateurs), et assurerez l'accompagnement des utilisateurs sur les outils internes. Vous contribuerez également à la formation et au support sur des outils spécifiques, tout en garantissant un haut niveau de service.
Vos principales missions :
- Apporter un support de proximité aux utilisateurs : diagnostics, résolution d'incidents bureautiques, téléphonie et visioconférence
- Assurer le suivi des tickets d'incident via l'outil de gestion dédié, en veillant à la qualité du service rendu et au respect des délais
- Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory (création, suppression, gestion des droits)
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et périphériques
- Suivre les stocks de matériel et réaliser les inventaires

Experience : 2 An(s)

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire