Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - P.G. Services

PG SERVICES- Accueil physique :

o Accueillir et orienter les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie et professionnalisme.

- Gestion du standard téléphonique :

o Réceptionner et filtrer les appels entrants.
o Prendre les messages et assurer la transmission aux interlocuteurs concernés.
o Gérer les appels sortants selon les demandes.

- Tâches administratives :

o Rédiger et mettre en forme des courriers, notes et comptes rendus simples.
o Effectuer la saisie, le classement et l'archivage de documents.
o Gérer les réservations de salles et de rendez-vous.
o Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis.
o Gérer les dossiers d'entrée et de sortie des clients
o Facturation

Horaires de travail : 9h30 - 12h30 et 14h00 - 18h00 du lundi au vendredi
Remplacement congès maternité du 28/07/25 au 30/11/2025

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Garantir un suivi administratif, Maintenir une communication claire et professionnelle, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.