Technicien Service Après-Vente SAV FTTH D3 Free H/F - Si.Optic

Technicien Service Après-Vente (SAV) FTTH D3 FREE

Salaire et avantages :
Salaire : 1801,80 € brut / mois.
Indemnité de repas : Panier repas par jour travaillé.
Mutuelle : Couverture BTP.

Contrats et horaires :
Type de contrat : CDD de 6 mois
Durée de travail : Base de 35 heures par semaine, avec des horaires aménageables en fonction des rendez-vous clients.

Activités principales et responsabilités :
En tant que Technicien SAV FTTH, vos missions consisteront à :
Diagnostiquer et résoudre les pannes liées à la fibre optique chez les particuliers.
Réaliser des tests pour vérifier le bon fonctionnement après chaque intervention.
Assurer une relation client de qualité en garantissant leur satisfaction.
Rédiger des comptes rendus d'intervention clairs et précis pour le suivi des dossiers.

Profil recherché :
Nous recherchons une personne motivée et sérieuse, répondant aux critères suivants :
Véhicule de fonction fourni, Permis de conduire obligatoire
Capacité à travailler en autonomie, avec ponctualité et assiduité.
Bonne aisance relationnelle pour assurer une satisfaction client optimale.
Expérience souhaitée dans la fibre optique ou les télécommunications, dépannage électrique

Vous bénéficierez d'une formation préalablement à votre recrutement (POEI).
Vous êtes motivé(e) pour suivre tout le cursus de formation pendant lequel vous serez placé(e) sous statut stagiaire de la formation professionnelle.

Experience : Débutant accepté - si formation fibre, électricité...

Compétences : Chiffrage/calcul de coût, Intégration de systèmes de télécommunication, Habilitations électriques de travaux hors tension, Réseaux de fibre optique Fiber To The Home (FTTH), Réseaux informatiques et télécoms, Connecter une boîte de raccordements, Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs, Préparer du matériel en prévision d'un travail, Réaliser les travaux de montage, d'assemblage, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.