Responsable Adjoint H/F - Caisse Primaire Assurance Maladie

Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un Responsable adjoint (H/F), en CDI, pour renforcer les équipes de la Direction Prestations / Service.

Le processus Indemnités Journalières (IJ) prend en charge les activités principales suivantes :
le traitement des avis d'arrêts de travail ;
l'instruction des dossiers pour indemnisation dans le respect de la réglementation en vigueur ;
le règlement des prestations espèces (maladie, maternité et paternité) pour l'ensemble des assurés salariés, travailleurs indépendants et praticiens et auxiliaires médicaux conventionnés (PAMC) ;
le traitement des données médicales avec les liaisons médico-administratives (LMA) ;
la réponse aux sollicitations clients.

Dimensionnement du processus IJ :
- 3 sites géographiques : Ferry à Mérignac - Haussmann à Bordeaux Ravezies - Biganos. Sites d'affectation = Mérignac - Biganos
- 1 pilote de processus IJ
- 14 managers (7 managers de proximité Ferry-Haussmann- 1 à Biganos - 2 responsables adjointes processus - 1 Responsable adjointe site Biganos)
- 4 assistants techniques prestations
- 17 référents techniques prestations
- 92 techniciens de prestations dont 14 techniciens middle-office
- 1 secrétaire.

Le / la responsable adjoint du processus IJ AS Ferry - Biganos est chargé(e) de manager le collectif managérial, les assistant techniques et les référents techniques, de mettre en oeuvre les orientations stratégiques définies par la Direction, en assurant le fonctionnement optimum et le développement de la performance du processus.
Pour ce faire, vous devrez :

inscrire la pratique managériale dans le pilotage par processus avec la prise en compte du multi-site et du co-management ;
garantir un accompagnement attentionné du collectif managérial et des assistants techniques en favorisant la mobilisation et la coopération ;
participer à l'atteinte des objectifs, en supervisant la déclinaison de l'adéquation charges/ressources ;
suivre les indicateurs et analyser l'activité ;
proposer des plans d'actions avec une mesure d'impacts ;
animer et coordonner des réunions processus, des réunions transverses ;
piloter et/ou co-piloter des projets en relation avec son secteur d'activité ;
assurer la continuité de service et prendre des décisions en l'absence du responsable de service ;
assurer un rôle d'interface envers la Direction, la CNAM, le Support Régional Aquitain (SRA).

Le / la candidat (e) retenu (e) devra mettre en oeuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il / elle sera un acteur majeur.

De formation supérieure, vous êtes reconnu (e) pour les qualités suivantes :

aptitude confirmée à manager une équipe multi-sites,
sens de l'anticipation et réactivité,
adaptabilité et agilité,
aptitude à assumer la responsabilité d'une activité sensible avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs contraignants,
capacité à travailler en équipe et en transversalité,
appétence pour la relation client,
force de proposition,
intérêt pour la législation,
aptitude à la conduite du changement.
Date de prise de poste : septembre 2025

Lieu de travail Mérignac et Biganos
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Pour postuler merci de nous faire parvenir CV et lettre en mettant en objet "RESPONSABLE ADJOINT POLES IJ

Experience : Débutant accepté

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale