Coordinateur Service à la Personne H/F - Stella le Raincy Thiers

Nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Service à la personne pour notre Résidence services séniors située à Le Raincy.

Vous optimiser la gestion de l'activité de service d'aide et d'accompagnement à domicile sur la résidence et encadrez l'équipe du service à la personne tout en assurant une continuité de service sur la surveillance, l'assistance et la sécurisation des résidents au quotidien et veiller à l'entretien des locaux.

Vos missions :

Gestion administrative
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Traiter et suivre les dates externes et internes
- Traiter les données personnelles dans le respect de la législation en vigueur
- Veiller au respect des personnes âgées

Sécurité
Participer à la sécurité des biens et des personnes et répondre aux appels du dispositif d'urgence

Management
- Garantir la continuité de service
- Participer au recrutement, à la formation, à l'intégration et à l'évaluation de son personnel avec les services supports
- Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs
- Veiller à l'application de la législation social et des procédures internes en la matière
- Établir les plannings dans le respect de la législation
- Communiquer les éléments de paie au service dédié
- Se rapprocher des services concernés en cas de problématiques rencontrées dans la gestion des ressources humaines
- Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et intervenants extérieurs
- Assurer le suivi des visites médicales

La démarche qualité
- Être référent qualité sur la résidence
- Appliquer les procédures internes
- Diffuser la politique qualité du Groupe
- Être garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence
- Mettre en oeuvre les exigences légales, réglementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile
- Assurer un suivi de la qualité des prestations

Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP)
- Établir un plan d'aide en fonction des besoins du résident
- Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes
- Accompagner les clients dans la constitution de dossier d'aides et administratifs
- Suivre la planification et réalisation des interventions
- Réaliser des prestations déclarées ou autorisées

Aide et accompagnement à domicile
- Réaliser les travaux courants d'entretien.
- Aider aux actes de la vie courante
- Participer au maintien à domicile
- Être vigilant quant à l'état physique et psychologique du résident
- Encourager l'autonomie et maintenir le lien social
- Faire remonter toute information relative à l'organisation de la prestation et/ou à sa réalisation au coordinateur et/ou à la direction
- Appliquer le planning d'interventions dans le respect du cadre de vie du résident
- Respecter la confidentialité des données du résident et de la société
- S'adapter aux situations d'urgence et imprévus
- Participer à la démarche qualité de l'établissement

Vos compétence :
Management d'équipe, connaissance en facturation clients, aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue, bienveillance, patience, empathie, esprit d'équipe.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Effectuer le suivi administratif (pointage...), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres hébergements