Conseiller Clientele H/F - Start People.
- Saint-Avold - 57
- Intérim
- Start People.
Les missions du poste
Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
- Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
- Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
- Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
- Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
- Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.CONSEILLER CLIENTELE (H/F)
Le service accueil et commercial assure la gestion de l'ensemble des activités afférentes à la fourniture d'énergies du portefeuille client à savoir :
- L'élaboration des offres de fourniture d'électricité et de gaz naturel, des prospections, des actions de
fidélisation et de développement de nouveaux services ainsi que de l'animation des équipes
commerciales des pôles grands comptes et comptes clients.
- Ces missions s'inscrivent dans la disparition progressive des tarifs réglementés d'électricité et de gaz,
remplacés par des offres de marché destinées à terme à tous les segments de clientèle domestique et
professionnelle
- L'accueil clientèle et la gestion contractuelle et l'encaissement.
- L'organisation des interventions techniques et actions clientèles dans le cadre des contrats de
fournitures.
- Le développement de nouveaux services « fidélisant »
- La production de la facturation et paramétrage tarifaire du SI de facturation
Catégorie du service : Conseiller clientèle et commercial
3 - DESCRIPTIF DU POSTE
Missions principales
Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, le Conseiller Client a pour missions principales de :
Accueil et Information :
o Accueillir physiquement et téléphoniquement les abonnés.
o Renseigner les abonnés sur les offres et les modalités d'inscription.
o Fournir des informations claires et précises concernant leurs factures.
Le profil recherché
Formation et expérience :
o Idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac ou expérience professionnelle équivalente
dans un poste similaire (accueil, administration, relation client).
o Une première expérience dans le secteur du travail des énergies est un plus.
Compétences techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook).
o Connaissance des procédures administratives liées à l'emploi temporaire (souhaitable).
o Aisance avec les logiciels de gestion clients (la connaissance de Efluid et Pracdis serait un
avantage).
Qualités personnelles :
o Excellent sens de l'accueil et du service client.
o Bonnes capacités de communication orale et écrite.
o Organisation, rigueur et sens du détail.
o Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique.
o Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
o Discrétion et respect de la confidentialité.
o Réactivité et capacité à trouver des solutions