Assistant du Centre de Relations Clients Salariés Partenaires H/F - Bonjours Groupe Présence 30
- Nîmes - 30
- CDI
- Bonjours Groupe Présence 30
Les missions du poste
Depuis plus de 50 ans, Bonjours Groupe Présence 30 propose des Services à la Personne complémentaires à l'attention de tous les Gardois, mais également sur les départements limitrophes. Nous sommes présents à vos côtés afin de vous aider quotidiennement à passer de Bons Jours, tout en garantissant des services de qualité.
Notre site internet : https://www.bonjours.info
Vous pouvez nous retrouver sur nos réseaux : Facebook et LinkedInAu sein du Centre de Relations Clients Salariés Partenaires (CRCSP), composé de 5 personnes, l'Assistant(e) CRCSP sera en charge de :
- L'accueil physique et téléphonique
- Orientation et renseignement auprès des clients, des salariés, des partenaires et autres sur les activités du réseau et son organisation
- Relayage d'informations et de messages vers les services concernés et suivi des réclamations
- Tâches administratives
- Gestion du courrier : réception, tri, numérisation, mise sous pli, distribution et suivi statistiques
- Mise en forme de courriers, rapports, procès-verbaux et autres documents administratifs
- Gestion des réservations de salles de réunion et préparation des accueils café
- Participation à l'organisation de réunions et manifestations du réseau
- Gestion et suivi des stocks fournitures de bureau et publicitaires pour les forums
- Suivi des attestations d'assurance automobile et des dossiers de sinistre
- Réception, enregistrement et transfert des prises en charge vers les agences concernées
- Suivi des réponses auprès des organismes financeurs et saisie des fichiers s'il y a lieu
- D'autres missions liées au développement des activités de Bonjours
- Enregistrement et suivi des demandes de prospects
- Recueil et suivi de la satisfaction des nouveaux usagers et partenaires par le biais d'enquêtes de satisfaction, et présentation des différents services complémentaires à leur prestation
Le profil recherché
Critères de recrutement :
- Mobilité : Permis B facultatif
- Profil et expérience :
- Formation enseignement supérieur Bac +2 exigée, type BTS Assistant Manager ou Gestion PME
- La connaissance du secteur de l'aide à domicile serait un plus
- Rémunération de base : 25 134 € brut annuel
- Éléments de salaire complémentaire en fonction du parcours professionnel