Chargé de Comptes H/F - Kydoc

KyDoc cherche son ou sa futur·e super allié·e pour le déploiement du Passeport Prévention !

Et pas juste pour faire des tableaux Excel ou prendre des notes en réunion

Le contexte

Tu connais le Passeport Prévention ?
C'est LA carte d'identité prévention du travailleur du BTP. Une carte (physique + QR code) qui prouve qu'un ouvrier est formé, habilité et autorisé à bosser en sécurité.
Chez KyDoc, on rend ce système ultra fluide pour les entreprises du BTP. Et aujourd'hui, on a besoin de toi pour nous aider à accompagner nos clients dans le déploiement terrain de la solution

Ce que tu feras chez nous (et ce qu'on t'apprendra)

- Appeler les clients pour prendre la température après les premières utilisations du Passeport
- S'assurer que le client a toujours un prochain RDV programmé avec nous
- Identifier ce qui coince (ou cartonne) dans le parcours client et proposer des idées
- Créer les comptes des nouveaux clients : réunion de préparation avec le client, import des données.
- Gérer les demandes terrain (par mail, ou parfois directement sur site !)
- Améliorer nos process (on adore quand tu proposes des trucs)

Tu seras formé·e, épaulé·e, mais aussi rapidement responsabilisé·e. Chez nous, pas besoin d'attendre 6 mois pour faire des trucs concrets

Et toi, dans tout ça ?

- Tu es en Bac +2 ou Bac +3, école de commerce, RH ou gestion
- Tu aimes comprendre comment fonctionne un client
- Tu n'as pas peur du téléphone, des outils ou des acronymes
- Tu veux apprendre, proposer, progresser (et rigoler un peu aussi)
- Tu n'as jamais bossé dans le BTP ? Aucun souci, nous non plus au début

Pourquoi venir chez nous ?

- Un vrai rôle dans une startup qui a de l'impact
- Une ambiance humaine et pas prise de tête
- Des bureaux au coeur de Lyon Confluence
- CDI possible à la clé si affinités !