Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Lp Groupe

Qui sommes-nous ? LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, révolutionne l'hébergement avec ses résidences étudiantes (Studently), flex-living (Sweetly) et seniors (Serenly).

Notre résidence Sweetly L'Alexandrin, idéalement située à Toulouse, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) à mi-temps pour assurer un accueil chaleureux et offrir un accompagnement personnalisé à nos clients.

Vos missions principales :

En lien direct avec la Responsable de site :

Accueillir les résidents et visiteurs avec le sourire (check-in / check-out)
Répondre aux appels, emails et messages via nos plateformes (Booking, etc.)
Gérer les réservations, éditer les contrats et suivre les dossiers clients
Être garant(e) du bon déroulement des séjours et de la satisfaction des résidents
Assurer un suivi administratif (facturation, suivi des paiements, archivage)
Participer à l'organisation de la vie de la résidence (animations, communication, SAV)
Maintenir un espace d'accueil propre et professionnel

Votre profil :

Vous avez une première expérience dans un poste similaire (hôtellerie, résidence services, accueil)
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre bonne humeur
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact humain
Vous parlez anglais ? C'est un vrai plus !

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement de travail convivial et stimulant
Une équipe engagée et bienveillante
Une résidence moderne et idéalement située à Toulouse
Tickets restaurants
Événements internes & moments de convivialité LP Groupe

Type de contrat : CDD 6 mois - Temps partiel (21h / semaine)
Lieu : Toulouse - Résidence Sweetly L'Alexandrin
Disponibilité : Dès que possible

Envie de faire partie d'un projet dynamique et humain ?
Postulez dès aujourd'hui et embarquez dans l'univers Sweetly au sein de notre belle résidence L'Alexandrin !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.