Urban Hôtel -Réceptionniste de Nuit H/F - Urban Hotel

Votre quotidien chez nous :
Rattaché(e) à notre directeur adjoint, vous aurez les missions suivantes :

Assurer l'accueil des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ;
Réaliser les check-in/check-out ;
Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité ;
Assurer l'accueil téléphonique au standard ;
Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients ;
Effectuer des rondes pour veiller à la sécurité des biens et des personnes ;
En fonction de l'activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d'autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée.

Pourquoi vous ?

Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie 3 ou 4*;
La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN ;
Vous avez un sourire à toute épreuve !
Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité ;
Après une courte formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous ;
Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique.
Planning théorique : 3 nuits et 1 après-midi par semaine (planning amené à s'adapter aux besoin de l'établissement)
3 jours de repos consécutifs

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire