Responsable Technique Après-Vente des Véhicules H/F - sa Giraud Automobiles
- Mende - 48
- CDI
- sa Giraud Automobiles
Les missions du poste
Vous aimez le travail en équipe, ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons pour la concession GIRAUD AUTOMOBILES de MENDE (48), un ou une CHEF D'EQUIPE APRES VENTE.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
- Organiser et planifier les interventions des véhicules,
- Restituer le véhicule au client,
- Gérer les réclamations,
- Facturer et encaisser les interventions,
- Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,
- Transmettre les informations à caractère technique ou commercial au services constructeur,
- Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise.
Poste en CDI 39h
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Planifier des réparations, Contrôler la conformité technique d'un véhicule, Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition...), Planifier l'attribution ou l'utilisation d'un véhicule, Planifier les réceptions de véhicules, Contrôler les réparations, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Assurer la gestion administrative d'une activité, Organiser le travail d'une équipe
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers