Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Gitec Human Resources

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, leader européen dans les services liés à la transformation numérique, technicien de proximité.

Vous intervenez sur l'ensemble du parc informatique et délivrez les prestations suivantes :

- Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile,
- Contrôle des équipements en salle visio
- Assister et conseiller les utilisateurs
- Installer les applications bureautiques
- Diagnostiquer les pannes réseaux
- Mise à jour des outils de suivi de l'activité.

Profil recherché :

De formation type Bac/Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettrons d'assurer une assistance utilisateur efficace.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Diagnostic de pannes informatiques, Gestion de l'inventaire, Gestion de parc informatique, Rédaction de documentation technique, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.