Recrutement la Vie Foods

Responsable de l'Administration des Ventes H/F - la Vie Foods

  • Paris 15e - 75
  • CDI
  • la Vie Foods
Publié le 17 Avril 2025
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Les missions du poste

Tu aimes bien manger ? Tu te sens concerné par la transition alimentaire vers plus de végétal ? Tu es ultra-motivé(e) à contribuer à la croissance d'une jeune start-up française qui aime la viande, mais préfère les cochons ? Pour chouchouter nos clients français, nous avons besoin de TOI !

Les missions :

Service clientèle
- Assurer un service client réactif (objectif : réponse en moins d'½ journée)
- Gérer les problèmes liés aux douanes, au transport, aux commandes et aux volumes

Facturation & recouvrement
- S'assurer que la facture est bien générée dans notre ERP
- Résoudre les problèmes de facturation sous 2 jours & aider l'équipe finance dans le recouvrement en cas de litige

Création de liens opérationnels avec les clients
- Établir des contacts réguliers avec les logisticiens et responsables approvisionnement
- Suivi proactif et communication fréquente

Suivi des indicateurs clients
- Répondre aux KPI clients et les comparer avec nos propres données

Fluidifier l'onboarding client
- S'assurer de disposer des informations nécessaires en lien avec l'équipe commerciale
- Apporter un soin particulier aux premières commandes

Contrôle et pilotage logistique
- Vérifier les factures des prestataires logistiques et transport
- Participer au contrôle des coûts logistiques
- Prendre part aux négociations tarifaires

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Analyse de données expérimentales, Gestion des commandes et des inventaires, Traitement des commandes, Élaborer des procédures administratives ou comptables, Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Langues : Anglais souhaité, Français exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Fabrication d'autres produits alimentaires n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

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