Commercial Sédendaire H/F - AFTRAL RH

Le groupe AFTRAL (Apprendre et se Former en TRAnsport et Logistique) est le leader national dans le domaine de la formation initiale et continue en transport, logistique et sécurité.

Depuis plus de 60 ans, nous soutenons les jeunes, les adultes et les entreprises en offrant une expertise et un savoir-faire reconnus en matière de formation.

Opérant dans un marché en pleine expansion, AFTRAL compte plus de 3400 collaborateurs et 143 centres de formation répartis sur tout le territoire français.

Pour poursuivre son développement et sa modernisation, AFTRAL est à la recherche de nouveaux talents qui veulent relever des défis économiques tout en conciliant une forte dimension sociale et sociétale.

AFTRAL reconnait tous les talents ; tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si notre futur talent, c'était vous ?Missions principales :
- Suivre la relation commerciale des clients acquis via le CRM Buzzee.
- Transformer un Prospect en Client par rapport à des contraintes géographiques et des secteurs d'activités.
- Suivi des demandes clients, réponses aux questions.
- Prospection téléphonique et relances commerciales.
- Saisie des devis et commandes clients.
- Support administratif aux équipes commerciales.
- Contribution à la satisfaction client et fidélisation.
- Participation à la mise en place d'actions commerciales.

Compétences requises :
- Connaissance des catalogues principaux en Digital et Papier (Calipage, Brevidex, Harmony)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams...)
- Bon relationnel, sens du service client, goût du contact téléphonique.
- Excellentes capacités d'organisation et gestion des priorités.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Être rigoureux, Autonome
- Faire preuve de curiosité et d'empathie

Formation et expérience :
- Formation : à minima le BAC
- Expérience souhaitée de 2 ans dans le domaine de la téléprospection commercial sédentaire évolution possible vers de l'itinérance