Gestionnaire Santé en Assurances H/F - Phi-Rh

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CONDITIONS :

Contrat : CDI - Temps plein (38h45)
Salaire fixe : 27-30 K€ brut
Variable : selon l'atteinte des objectifs
Avantages : Tickets restaurant, participation/intéressement, 22 jours de RTT, avantages CE.

VOS MISSIONS :

Au sein de la direction relation et expérience adhérent, vous avez la charge d'analyser et de traiter les flux DSN (Déclaration Social Nominative).

En tant que Gestionnaire Contrats Collectifs Santé, vos missions sont les suivantes :

Gérer la relation avec les employeurs pour toutes les questions administratives liées aux contrats,
Traiter les écarts et les anomalies,
Actualiser les données des adhérents enregistrées dans les outils métier,
Analyser et traiter les réclamations éventuelles des employeurs,
Alerter en cas de dysfonctionnement, formaliser les alertes et proposer des solutions.

ÉQUIPE ET ACCOMPAGNEMENT :

Intégration dans une équipe de 10 personnes,
Parcours de formation dédié.

LA STRUCTURE : Groupe Mutualiste

EXPÉRIENCE ÉXIGÉE :

De formation minimum Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins un an dans la gestion des contrats collectifs en complémentaire santé, acquise idéalement au sein d'un organisme mutualiste.

Vous avez une forte appétence pour la relation client et êtes à l'aise dans le traitement des appels téléphoniques.
Vous communiquez efficacement à l'oral et possédez de bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe).
Vous avez une très bonne capacité d'analyse et de synthèse et faîtes preuve de rigueur, de dynamisme et de réactivité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et pour votre sens de la confidentialité.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.