Technicien Informatique Poste de Travail H/F - Fonction publique Hospitalière
- Avignon - 84
- Fonctionnaire
- Fonction publique Hospitalière
Les missions du poste
Activités principales
Participer à la gestion d'un parc informatique de 1400 postes de travails dont 900 terminaux et 500 périphériques d'impression.
Installer et réaliser la maintenance à distance ou sur site des équipements afin de garantir le fonctionnement des matériels et logiciels mis à disposition auprès des utilisateurs.
Assurer le support aux utilisateurs.
Déploiement d'applications métiers sur l'ensemble du parc informatique.
Préparation de masters
Veille technologique sur les postes de travail informatiques et des imprimantes
ACTIVITES SPECIFIQUES
Prises d'appel Hotline
Assurer l'assistance, le conseil des utilisateurs.
Enregistrer et suivi les demandes d'assistance des utilisateurs dans le logiciel GLPI.
Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance.
Planifier, installer les postes de travail informatiques, périphériques.
Gestion et administration des terminaux.
Rédiger les procédures d'installation, de paramétrage, d'exploitation et les guides utilisateurs.
Piloter les prestataires qui réalisent le renouvellement du parc informatique.
Définir, préparer, et déployer des masters de postes de travail.
Participer à la mise en oeuvre de la politique de sécurité dans son domaine d'activité
Compétences :
o Les systèmes d'exploitation Windows 7, 10 et 11.
o Environnement Office on premise et Office 365
o Réseau TCP/IP, WIFI.
o Compétences appréciées sur Intune